FAQ

Brillen

Kaufen
Wo kann ich POLICE Sonnebrillen und Fassungen kaufen?

Nutzen Sie unseren Online-Shop oder besuchen Sie unseren Shop-Finder unter folgendem Link und suchen Sie den nächstgelegenen Händler

Wo kann ich ein bestimmtes Modell einer Sonnenbrille oder einer Fassung kaufen?

Bitte nutzen Sie unseren Online-Katalog oder wenden Sie sich an den nächstgelegenen Händler, um die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts zu überprüfen. Den Police Store Locator finden Sie hier.

Wie viel kostet ein bestimmtes Produkt?

Bitte kontaktieren Sie den örtlichen Kundenservice über das Formular unter folgendem Link.

Ich möchte ein neues Etui für meine Sonnenbrille kaufen

Es tut uns leid, aber leider stehen die Etui auf unserer Website nicht zum Verkauf. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Police optiker in Ihrer Nähe zu wenden.

Probleme
Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch auftreten (24 Monate ab dem Datum des ursprünglichen Einkaufs durch den Endverbraucher). Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt De Rigo Vision Spa (nach eigenem Ermessen) fehlerhafte Produkte oder Ersatzteile kostenlos durch das gleiche oder ein gleichwertiges Modell.

Was deckt die Garantie ab?

  • Alle Materialfehler, die zur Herstellung Ihres Produkts verwendet wurden
  • Bei normalem Gebrauch Verarbeitungsfehler
  • Alle defekten Komponenten bei normalem Gebrauch

Was deckt die Garantie nicht ab?

  • Normalen Verschleiß
  • Schäden an einem Produkt, die auf Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind - Beschädigung eines Produkts durch nicht autorisierte Modifikation des Produkts
  • Schäden durch Unfälle oder Naturkatastrophen
  • Diebstahl oder Verlust des Produkts

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie das defekte Produkt bitte an das Geschäft zurück, in dem Sie Ihre Police-Fassung / Sonnenbrille gekauft haben. Bringen Sie die Quittung und das Garantiezertifikat mit, welches Sie vom Händler beim Kauf des Produkts erhalten haben.
Für alle Einkäufe in unserem Online-Shop schauen Sie sich bitte diesen Artikel

Ich benötige ein Ersatzteil (Bügel, Gläser, Nasenpads usw.). Wo kann ich es bestellen?

Ersatzteile können nicht online gekauft werden. Bitte wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihre Sonnenbrille und / oder Ihre Fassung gekauft haben. Wenn Sie Ihre Sonnenbrille online gekauft haben, nutzen Sie bitte den folgenden Link

Das Material löst sich ab. Was kann ich tun?

Bitte wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihre Sonnenbrille und / oder Ihre Fassung gekauft haben. Wenn Sie Ihre Modell online gekauft haben, nutzen Sie bitte den folgenden Link

Ich habe meine Sonnenbrille im Ausland / zollfrei gekauft und benötige Unterstützung. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular unter folgendem Link: care@policelifestyle.com

Fragen
Kann ich die Gläser einer anderen Sonnenbrille mit meinen tauschen?

Bitte wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihre Sonnenbrille und / oder Fassung gekauft haben. Wenn Sie Ihre Sonnenbrille online gekauft haben, können wir Ihnen leider keine Ersatzgläser zur Verfügung stellen.

Sind Police Sonnenbrille verglasbar?

Einige Modelle sind verglasbar, aber sprechen Sie bitte mit Ihrem Optiker um genau zu prüfen, ob es machbar ist.

Ich habe online eine Sonnenbrille gekauft und möchte überprüfen, ob es sich um eine Fälschung handelt. Was soll ich tun?

Wenn Sie überprüfen möchten, ob es sich bei Ihrem Produkt um ein Original handelt, senden Sie uns bitte einige Bilder und teilen Sie uns den Produktcode mit, der auf der Innenseite des Bügels angegeben ist und wo und wann Sie es gekauft haben. Bitte benutzen Sie den folgenden Link, um mit uns in Kontakt zu treten

Ich möchte eine Sonnenbrille aufprobieren. Wie kann ich das machen?

Sie können praktisch alle Police Sonnenbrillen und Fassungen auf unserer Website anprobieren. Bitte überprüfen Sie auf der folgenden Seite die Funktionsweise der virtuellen Anprobe.

Ich habe eine Sonnenbrille gekauft, kann sie aber auf Ihrer Website nicht finden. Ist sie echt?

Wenn Sie überprüfen möchten, ob es sich bei Ihrem Produkt um ein Original handelt, senden Sie uns bitte einige Bilder und teilen Sie uns den Produktcode mit, der auf der Innenseite des Bügels angegeben ist und wo und wann Sie es gekauft haben. Bitte benutzen Sie den folgenden Link, um mit uns in Kontakt zu treten

Ich habe eine Sonnenbrille gekauft, aber sie steht mir nicht. Haben Sie Vorschläge, wie ich vorgehen sollen?

Es tut uns leid, das zu hören. Wenn Sie Ihre Sonnenbrille online gekauft haben, klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um unsere Rückgabebedingungen zu lesen. Wenn Sie sie ine inem Geschäft gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt dorthin.

Dealer
Ich möchte Ihre Marke verkaufen, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular unter folgendem Link: care@policelifestyle.com

Ich bin Hersteller und möchte für Sie Brillen herstellen. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular unter folgendem Link: care@policelifestyle.com

Uhren

Kaufen
Ich habe eine Police-Uhr gesehen, die mir gefallen hat und nun würde ich gerne den Preis wissen.

Wenn die gesuchte Police-Uhr nicht auf Policelifestyle.com zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte über den lokalen Kundenservice: care@policelifestyle.com. Damit wir die von Ihnen gesuchte Police-Uhr identifizieren können, geben Sie bitte den Produktcode an, der mit dem Buchstaben "PL....." beginnt. Er befindet sich auf der Gehäuserückseite jeder Police-Uhr. Alternativ können Sie uns auch ein hochauflösendes Bild der Uhr schicken.

Ich habe online eine Police-Uhr gesehen, die ich gerne kaufen würde. Ich habe den Produktcode und frage mich jetzt, wo ich diese spezielle Police-Uhr kaufen kann.

Bitte beachten Sie die zwei folgenden möglichen Optionen; 1. Sie können über unseren Shop-Locator nach dem nächsten Police-Fachhändler in Ihrer Nähe suchen oder 2. Sie kontaktieren uns über den lokalen Kundenservice care@policelifestyle.com

Ich möchte einen autorisierten Fachhändler aufsuchen, um Police-Uhren anzuprobieren. Wie finde ich ein Geschäft in meiner Nähe?

Bitte gehen Sie zu unserem Shop-Locator auf Policelifestyle.com, um einen autorisierten Police-Fachhändler in Ihrer Nähe zu finden.

Wie kann ich sicher gehen, dass ich eine echte Police-Uhr kaufe?

Der Shop-Locator auf Policelifestyle.com listet alle autorisierten Police-Fachhändler weltweit auf. Wenn Sie Ihre Police-Uhr in einem dieser Geschäfte kaufen, können Sie sicher sein, dass Ihre Uhr authentisch ist. Wenn Sie Zweifel an der Echtheit Ihrer Uhr haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Haben Police-Uhren Garantie?

Ja, Police gewährt eine 2-jährige internationale Garantie.

Probleme
Ich brauche ein neues Echtlederband. Wo kann ich es kaufen?

Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Meine Police-Uhr funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Wenn Ihre Uhr stehen geblieben ist, bedeutet dies wahrscheinlich, dass die Batterie leer ist. Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com. Alternativ können Sie sich an jede Uhrenwerkstatt in Ihrer Nähe wenden.

Ich habe meine Police-Uhr in einem Online-Shop gekauft und sie funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Wenn Ihre Uhr stehen geblieben ist, bedeutet dies wahrscheinlich, dass die Batterie leer ist. Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com. Alternativ können Sie sich an jede Uhrenwerkstatt in Ihrer Nähe wenden.

Ich habe meine Uhr im Ausland gekauft und brauche Hilfe, was soll ich tun?

Police gewährt eine 2-jährige internationale Garantie. Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Was deckt die 2-jährige internationale Garantie für Uhren ab?

Die Garantie umfasst folgende Komponenten: das Uhrwerk, die Zeiger und das Zifferblatt.
Die Garantie deckt folgendes nicht ab: Batterie, Gehäuse, Glas, jegliche Art von Uhr- bzw. Armband (einschließlich der Schnalle/Schließe).
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Behandlung, Nachlässigkeit, Unfälle, allgemeine Abnutzung oder Wasserschäden verursacht wurden, es sei denn, die Uhr trägt die Aufschrift "water resistant" auf dem Gehäuse. B
itte beachten Sie: Wasserschäden an Lederbändern sind von der Garantie ausgeschlossen.
Weitere Informationen finden Sie im Police Garantieheft. Die Garantie schützt Sie für den Zeitraum von 2 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Ich habe ein technisches Problem mit meiner Uhr, aber die internationale Garantie ist abgelaufen.

Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Fragen
Wo befindet sich das für meinen Wohnort nächstgelegene Servicecenter?

Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Wie kann man feststellen, ob ein Police-Fachhändler autorisiert ist?

Wenn dieser Police-Fachhändler hier aufgeführt ist, können Sie sicher sein, dass dieser spezielle Fachhändler von Police autorisiert ist.

Warum ist die Police-Uhr, die ich bei einem autorisierten Police-Fachhändler gesehen habe, nicht auf Ihrer Website aufgeführt?

Policelifestyle.com präsentiert nur eine Reihe der neuesten Modelle. Ihre Uhr ist möglicherweise Teil einer Sonderkollektion, die nicht auf der Website aufgeführt ist. Bitte beachten Sie auch, dass einige auf Policelifestyle.com präsentierte Uhrenmodelle nicht in allen Ländern erhältlich sind.

Solange Sie die Police-Uhr bei einem autorisierten Police-Händler kaufen, der hier aufgeführt ist, können Sie sicher sein, dass Ihre Uhr echt ist.

Ich habe die Bedienungsanleitung für meine Police-Uhr verloren. Wo kann ich eine neue bekommen?

Wenn Ihre Uhr auf der Produktseite aufgeführt ist, haben Sie die Möglichkeit, die Bedienungsanleitung dort herunterzuladen. Wenn Ihre Police-Uhr nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Dealer
Ich möchte Police-Uhren in meinem Geschäft/auf meiner Website verkaufen. An wen muss ich mich wenden, um dies zu besprechen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kundenserviceformular hier: care@policelifestyle.com

Schmuck

Kaufen
Ich habe einige Police-Schmuckstücke gesehen, die mir gefallen haben und möchte den Preis wissen.

Wenn der gesuchte Police-Schmuck nicht auf Policelifestyle.com zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte über den lokalen Kundenservice: care@policelifestyle.com. Damit wir den von Ihnen gesuchten Police-Schmuck identifizieren können, geben Sie bitte den Produktcode beginnend mit "PJ....." an. Er befindet sich auf der Gehäuserückseite des Produkts. Alternativ können Sie uns auch ein hochauflösendes Bild senden.

Ich habe online Police-Schmuck gesehen, den ich gerne kaufen würde. Ich habe den Produktcode und frage mich jetzt, wo ich genau diesen Police-Schmuck kaufen kann.

Bitte beachten Sie die zwei folgenden möglichen Optionen; 1. Sie können über unseren Shop-Locator nach dem nächsten Police-Fachhändler in Ihrer Nähe suchen oder 2. Sie kontaktieren uns über den lokalen Kundenservice: care@policelifestyle.com.

Ich möchte einen autorisierten Fachhändler aufsuchen, um Police-Schmuck anzuprobieren. Wie finde ich ein Geschäft in meiner Nähe?

Bitte gehen Sie zu unserem Shop-Locator auf Policelifestyle.com, um einen autorisierten Police-Fachhändler in Ihrer Nähe zu finden.

Wie kann ich sicher gehen, dass ich echten Police-Schmuck kaufe?

Der Shop-Locator auf Policelifestyle.com listet alle autorisierten Police-Fachhändler weltweit auf. Wenn Sie Ihren Police-Schmuck in einem dieser Geschäfte kaufen, können Sie sicher sein, dass Ihr Schmuck authentisch ist. Wenn Sie Zweifel an der Echtheit Ihres Schmucks haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Hat Police-Schmuck Garantie?

Ja, Police gewährt eine 1-jährige internationale Garantie.

Probleme
Ich habe meinen Police-Schmuck in einem Online-Shop gekauft und nun ist er kaputt. Was kann ich tun?

Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Ich habe meinen Police-Schmuck im Ausland gekauft und brauche Hilfe, was soll ich tun?

Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Was deckt die 1-jährige internationale Garantie für Police-Schmuck ab?

Die Garantie für Police-Schmuck schützt Sie für die Dauer von 1 Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum vor Material- und Verarbeitungsfehlern. Die Garantie erstreckt sich nur auf Schäden, die nicht durch Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Modifikationen oder Reparaturversuche des Kunden verursacht wurden.

Fragen
Wo befindet sich das für meinen Wohnort nächstgelegene Servicecenter?

Um Ihnen Ihren Police-Fachhändler vor Ort zu nennen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenserviceformular unter folgender Adresse: care@policelifestyle.com

Wie kann man feststellen, ob ein Police-Fachhändler autorisiert ist?

Wenn dieser Police-Fachhändler hier aufgeführt ist, können Sie sicher sein, dass dieser spezielle Fachhändler von Police autorisiert ist.

Warum ist der Police-Schmuck, den ich bei einem autorisierten Police-Fachhändler gesehen habe, nicht auf Ihrer Website aufgeführt?

Policelifestyle.com präsentiert nur eine Reihe der neuesten Modelle. Ihre Schmuck ist möglicherweise Teil einer Sonderkollektion, die nicht auf der Website aufgeführt ist. Bitte beachten Sie auch, dass einige auf Policelifestyle.com angebotene Schmuckmodelle nicht in allen Ländern erhältlich sind.

Solange Sie den Police-Schmuck bei einem autorisierten Police-Händler kaufen, der hier aufgeführt ist, können Sie sicher sein, dass Ihr Schmuck echt ist.

Dealer
Ich möchte Police-Schmuck in meinem Geschäft/auf meiner Website verkaufen. An wen muss ich mich wenden, um dies zu besprechen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kundenserviceformular hier: care@policelifestyle.com

Lederwaren

Kaufen
Ich habe den spezifischen Code Ihres Produkts (Geldbörse, Gürtel, Rucksack, Tasche) und möchte den Preis erfahren.

Wenn Sie das gewünschte Produkt nicht in unserem Katalog finden, schreiben Sie bitte eine Nachricht an unseren lokalen Kundenservice unter diesem Link: care@policelifestyle.com

Ich habe den spezifischen Code Ihres Produkts (Geldbörse, Gürtel, Rucksack, Tasche) und möchte wissen, wo ich es kaufen kann.

Wenn Sie das gesuchte Produkt in unserem Katalog nicht finden, schreiben Sie bitte eine Nachricht an unseren lokalen Kundenservice unter diesem Link: care@policelifestyle.com. Falls Sie auch über diesen Link nach dem nächstgelegenen Geschäft suchen können.

Probleme
Ich benötige ein Ersatzteil, wo kann ich es bestellen?

Alle unsere Produkte haben eine Herstellergarantie. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an repairs@torerocorp.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wenn Sie auf dieser Website einen Gürtel oder eine Brieftasche gekauft haben, befolgen Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link

Ich habe ein Produkt online gekauft, aber nicht über diese Website, und jetzt brauche ich Unterstützung. Wie kann ich das machen?

Bitte senden Sie uns Fotos in High Definition und teilen Sie uns den Modellcode mit, wo Sie es gekauft haben und wann. Sie können uns unter dieser Adresse eine Nachricht mit einem Kaufnachweis an repairs@torerocorp.com senden. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Ich habe ein Produkt im Ausland gekauft und brauche jetzt Unterstützung. Was soll ich tun?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an diese Adresse: repairs@torerocorp.com.

Was deckt die Garantie ab?

Alle unsere Produkte haben eine Garantie gegen Herstellungsfehler, die repariert werden können. Offensichtlich ist jeder Fall anders und muss von Zeit zu Zeit bewertet werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter dieser E-Mail-Adresse repairs@torerocorp.com. Wenn Sie auf dieser Website einen Gürtel oder eine Brieftasche gekauft haben, befolgen Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link

Fragen
Wie kann ich überprüfen, ob ein Geschäft, das Police verkauft, zuverlässig ist oder nicht?

Sie können uns eine Nachricht an diesen Link care@policelifestyle.com senden, indem Sie uns den Namen des Geschäfts und seine Adresse mitteilen, damit wir überprüfen können, ob es Teil unseres Vertriebsnetzwerks ist oder nicht.

Ich habe ein Produkt online, aber nicht über diese Website gekauft und möchte prüfen, ob es original ist oder nicht. Wie kann ich das machen?

Wenn Sie die Originalität eines Produkts aus der Lederkollektion überprüfen möchten, senden Sie uns bitte hochauflösende Fotos und geben Sie den Modellcode an, wo und wann Sie es gekauft haben. Sie können uns eine Nachricht an diese E-Mail-Adresse senden: repairs@torerocorp.com.

Ich habe Ihr Produkt gekauft, kann es aber auf dieser Website nicht finden. Ist es ein gefälschtes Produkt?

Es könnte sich um ein Modell handeln, das derzeit nicht mehr in Produktion ist. Wenn Sie die Originalität trotzdem überprüfen möchten, senden Sie uns bitte Fotos in hoher Auflösung und teilen Sie uns den Modellcode mit, wo Sie es gekauft haben und wann. Sie können uns eine Nachricht an diese E-Mail-Adresse senden: repairs@torerocorp.com.

Dealer
Ich möchte Ihre Produkte verkaufen, wie kann ich Sie kontaktieren?

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an diese E-Mail-Adresse repairs@torerocorp.com.

Ich bin Produzent und möchte Produkte für Sie produzieren. Wen soll ich kontaktieren?

Bitte schreiben Sie an diese E-Mail-Adresse info@torerocorp.com mit Ihren Geschäftsinformationen und Kosten. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Düfte

Kaufen
Ich habe den Modellcode eines bestimmten Parfüms und möchte den Preis erfahren.

Bitte kontaktieren Sie den örtlichen Kundenservice über das Formular im folgenden Link.

Ich habe den Produktcode und möchte wissen, wo ich dieses spezielle Police-Parfüm kaufen kann.

Fragen Sie Ihren nächstgelegenen Händler, ob das gewünschte Produkt verfügbar ist. Unter dem folgenden Link finden Sie den Police Store Locator.

Probleme
Ich habe das Parfüm gekauft, aber es war kein Spray drin. Was kann ich tun?

Senden Sie uns Fotos des defekten Produkts und die Chargennummer zur Prüfung. Unsere Rückgaberichtlinen finden Sie unter dem folgenden Link

Fragen
Wie kann ich herausfinden, was Ihre autorisierten Händler sind?

Bitte kontaktieren Sie den örtlichen Kundenservice über das Formular im folgenden Link.

Ich habe ein Produkt gekauft, kann es aber auf Ihrer Website nicht finden. Ist es ein Original?

Es kann Teil einer Sonderkollektion oder ein Produkt sein, das nicht mehr geführt wird. Wenn Sie prüfen möchten, ob Ihr Produkt ein Original ist, schicken Sie uns einige Fotos, den Produktnamen, den Referenzcode und die Chargennummer, und schreiben Sie uns, wo und wann Sie es gekauft haben. Nutzen Sie den folgenden Link, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Sind die Police frei von Grausamkeiten?

Tierversuche fertiger Kosmetikprodukte und ihrer Inhaltsstoffe sind gemäß Kosmetikverordnung EG Nr. 1223/2009 verboten.
Police und seine Lieferanten arbeiten in Übereinstimmung mit dieser Gesetzgebung.

Ich habe mich gefragt, ob es Muster gibt, damit Sie ein Parfüm probieren können, bevor Sie es kaufen.

Zurzeit können wir leider keine Proben bereitstellen.

Dealer
Ich möchte Ihre Marke verkaufen, was soll ich tun?

Wenden Sie sich an info@mavive.com

Ich bin Hersteller und möchte für Sie Duften herstellen. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Wenden Sie sich an info@mavive.com